A „felhő” a szervezeten kívül üzemeltetett internetes informatikai szolgáltatások barátságosabb elnevezése.
Sok, naponta használt szolgáltatás része a felhőnek – a webes levelezéstől kezdve a mobil bankolásig és az online fotótárakig minden.
Mivel ez az infrastruktúra online, más szóval „a felhőben” található, gyakorlatilag bárhonnan elérhető – számítógépről, táblagépről, okostelefonról vagy más, internetkapcsolattal rendelkező eszközről.